仕事・スキル介護施設・職場 2025/12/12

利用者さんに目的地を告げずに出発！「デイサービス田園倶楽部」が行うシークレットツアーとは？｜気になるあの介護施設

取材・文／タケウチノゾミ　編集／イージーゴー

埼玉県飯能市に位置する「デイサービス田園倶楽部」は、介護予防や自立支援に重点を置いた機能訓練を実施しているデイサービスです。同施設では、レクリエーションやイベントの一環として、利用者さんに行き先を告げずに外出する「シークレットツアー」を実施。ただの楽しいイベントではなく、移動時は利用者さんが自ら切符を買う体験を取り入れるなど、生活動作に結びつくように工夫しています。シークレットツアーの概要や、準備する際に心掛けていることなどについて、特定非営利活動法人ぬくもり福祉会たんぽぽ会長の石川友仁氏と、デイサービス田園倶楽部管理者の中山佳織氏に話を聞いてみました。

ーー「デイサービス田園倶楽部」の施設紹介をお願いいたします。

石川：当施設は、埼玉県飯能市の自然豊かな環境にある、定員75名のデイサービスです。施設の周囲は田畑に囲まれており、春は鳥のさえずりを聞いたり、秋は紅葉している木々を眺めたりと、四季折々の自然を楽しめます。特徴は男性の利用者さんが多いことで、2025年8月現在の利用者数は、男性が121名・女性が37名です。

男性のなかには、コミュニティの場に出ることに、あまり前向きではない方も多くいらっしゃいます。そのため、当施設では、多種多様な教室や趣味活動、外出行事などを実施することで、多くの方に楽しく通っていただけるように工夫しています。今回お話する「シークレットツアー」も、そうした外出行事の一つです。なお、サービスの提供時間は最大7時間で、利用登録者数は平均160名前後です。また、平均介護度は1.7、平均年齢は84歳です。

ーー「シークレットツアー」とは、どのようなイベントなのでしょうか。

石川：シークレットツアーとは、利用者さんに目的地を告げずに出発する外出企画のことです。実施頻度は年に1回。だいたい3日間に分けて実施しており、1日あたりの参加者数は20人弱です。また、参加を希望する方は、介護度にかかわらず、全員ご参加いただけます。

同ツアーは2014年から実施しており、これまでに秩父や川越、高崎、長瀞、横浜に出かけました。まずスタッフが会議で目的地を決め、ツアー前に下見をすることで、足場の悪さなどのリスクを確認したり、どのような点が機能訓練に該当するかなどを割り出したりしてから、当日を迎えています。

ただし、同ツアーは新型コロナウイルスの流行により、2025年現在は残念ながら一時中断している状態です。当施設ではシークレットツアーのほかに「介護保険外旅行」を実施しており、こちらも一時中断していましたが、2023年から再開しました。シークレットツアーも、旅行と同様に再開できることを願っています。

「シークレットツアー」にて、自分で買った切符で改札を通る利用者さん

ーーシークレットツアーを実施しようと思ったきっかけを教えてください。

石川：ツアーを始めた理由は、大きく2つあります。1つは、日常生活で必要な動作を、実際に体験しながら訓練する場を設けるためです。近年は急速なICT化やデジタル化が進んでおり、レジの自動精算機やタッチパネル式券売機、ICカードに対応した改札が導入されるなど、昔とは環境が大きく変化しています。こうした変化は便利な一方で、高齢者にとっては戸惑いや不安の原因になっていることが現状です。実際に「切符を買いたくても、券売機の操作方法が分からない」といった声を耳にしてきました。そうした背景から、利用者さんが時代の変化に対応できるようにサポートし、安心して出かけられるようにしたいと考えたのです。

もう1つは、公共交通機関を利用して外出することで、「日帰り旅行のような楽しみ」を感じてもらい、達成感や意欲を高めていただくためです。外出先では、実際に職員が付き添いながら、切符の購入や買い物といった動作を、利用者さん自身に行ってもらっています。こうして実際に取り組んでいただくことで、実践的な訓練と喜びを同時に提供できるのではと考えました。

ーーシークレットツアーの行き先の選定や下見の際に、特に重視しているポイントはありますか。

石川：行き先の選定においては、第一に「利用者さんが喜びそうな場所であること」を重視しています。そのうえで、公共交通機関やお店の状況を想定し、目的地まで安全に移動できるかを検討して決定します。

また、下見の際に重視しているのは、トイレの場所やバリアフリーの対応状況です。シークレットツアーには、さまざまな介護度の利用者さんが参加されます。そのため、もし利用する駅や飲食店などがバリアフリー対応ではない場合は、現地で様々なシミュレーションを行い、どのようなサポートが必要かを検討しています。さらに、下見に行っていない職員も状況を把握できるように、利用予定のトイレや駅の改札、ホームなどは写真を撮り、振り返りやスタッフ同士の打ち合わせに活用。スムーズに当日を迎えられるように工夫しています。

「長瀞ライン下り旅」実施時の行動計画書より。下見で気になった点を全てのスタッフに共有できるよう、写真入りで細かに注意点を記載している

ーーバリアフリー非対応の場所が多いと、ツアーの実施は難しそうなイメージがあります。下見に行ってみて、「この場所は難しいかもしれない」と思ったことはないのでしょうか。

石川：横浜中華街を下見した際は、正直少しハードルが高いのではと感じました。当時は、飯能駅から元町・中華街駅までの直通電車が出た頃だったため、その電車に乗って移動することを検討していました。ところが、直通電車に乗ると、1時間半近くはトイレに行けません。また、中華街で昼食をとるために選んだお店が建物の2階にあったのですが、そのビルはエレベーターがなく、移動手段は幅の狭い階段のみだったのです。さらに、人混みで利用者さんが迷子になるリスクも考慮する必要がありました。そのため、スタッフ同士でシミュレーションを重ねながら、「どう付き添えば安全に移動できるか」を何度も検討しました。

中山：このように難しいシチュエーションでも、「できないからやめる」ではなく、「どうすればできるか」を考えるのが、当施設の基本姿勢です。実際に、中華街のお店では、ご自分で歩ける方はスタッフが付き添いながら移動。車椅子の方は、スタッフが車椅子ごと抱えて階段を上がりました。毎回さまざまな工夫を重ねることで、利用者さんが安心して楽しめる環境を整えています。

ーーこれまでに実施したツアーのなかで、特に印象に残っているものがあれば教えてください。

石川：一番印象に残っているのは、コロナ禍前の最後のシークレットツアーとなった「長瀞のライン下り」です。実は、そのツアーに参加した利用者さんのお一人が、数ヶ月後に新型コロナウイルスに感染し、お亡くなりになりました。その際、ご家族から「最後に長瀞に出かけられたうえに、帰宅した際に楽しそうな表情を見せてくれたことが、本当に嬉しかった」と感謝の言葉をいただいたのです。ツアーがご家族にとっても大切な思い出となっていたことを知り、これまで続けてきて良かったと心から思いました。

中山：高崎へのツアーが印象に残っています。ツアー時は飯能から八高線で移動し、最寄り駅からはバスを使って高崎観音まで移動しました。残念ながら初日は雨でしたが、ご持参いただいたカッパや傘を使いながら、雨のなかで観音様を参拝。さらに、帰りは揺れるコミュニティバスに乗り、吊り革に掴まりながら立って移動する場面もありました。普段は経験しづらい「座れない移動」があったこともあり、記憶に強く残っていますね。

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