被害を未然に防ぐために気をつけるべきポイント、上司や同僚への適切な相談の仕方などが解説されている。【Joint編集部】

介護サービスの利用者や家族などから職員がハラスメントを受ける例が少なくないことを踏まえ、厚生労働省は職員向けの研修動画をYouTubeの公式チャンネルに投稿した。

介護保険最新情報のVol.833で広く周知している。ハラスメントは職員の疲弊、離職などにもつながるとして、事業所の管理者らに活用するよう呼びかけている。

今回の動画は、サービスを提供する前後に確かめておくべきチェック項目、実際にハラスメントが生じた際の対応などを整理したもの。

例えば、サービスの提供範囲、制度について前もって十分に説明しておくこと、サービスとは関係のない職員の個人情報をなるべく伝えないことなどが重要だと指摘されている。
また、ハラスメントの被害を受けたと感じたら1人で抱え込まず、小さなことから事業所内で共有していくよう促している。

スピード転職も情報収集だけでもOK

マイナビ介護職は、あなたの転職をしっかりサポート！介護職専任のキャリアアドバイザーがカウンセリングを行います。

はじめての転職で何から進めるべきかわからない、求人だけ見てみたい、そもそも転職活動をするか迷っている場合でも、キャリアアドバイザーがアドバイスいたします。

出典：介護のニュースサイトJOINT